▶ 417 [부록] 경제동향 과월호 5. 11월 경제동향 1. 5월 경제동향 2. 6월 경제동향 3. 7월 경제동향 4. 9월 경제동향 5. 11월 경제동향 참고5-7 2021 10대 소비트렌드 키워드(트렌드 코리아 2021) ❶ V-nomics (브이노믹스) 향후 경제 회복의 양상은 전반적 K자 형으로 양극화를 보이는 가운데, 업종별 V, U, W 등 다양한 모습 예상. 조직관리에서는 ‘성과위주 KPI’, 교육에서는 ‘블렌 디드・플립러닝’이 핵심요소. 친환경에 관심이 커지는 질적 변화를 보일 것 ❷ Omni-layered Homes (레이어드 홈) 의식주의 기본 기능에서 업무와 휴식, 놀이와 창의 기능을 겸하는 다층적 공간 으로 확장. 집의 변화는 거주하는 사람들의 사고방식에도 영향을 미치며 미래 소비산업 변화의 요람은 집이 될 것 ❸ Money-friendly Generation (자본주의 키즈) 어릴 때 부터 광고・시장・금융 등 자본주의적 요소 속에서 자라고 그 원리를 몸으로 체득한 세대가 소비의 주체로 성장. 소비를 통한 행복 추구를 주저하지 않지만, 투자에 적극적이고 렌트를 활용하는 등 합리적 소비 모습을 보임 ❹ Pivoting (피보팅) 끊임없이 빠르게 변화하는 시장을 상대하기 위해 스타트업 뿐 아니라 대기업도 수시로 제품, 전략, 마케팅 등 경영의 모든 국면에서 다양한 가설을 세우고 끊임 없이 테스트하면서 그 방향성을 상시적으로 수정해가는 경영 과정 ❺ Rollercoaster Life(롤코 라이프) 돌발적 Z세대의 라이프 스타일과 유사. 유행하는 이벤트나 챌린지에 열광, 예측 범위를 넘는 짧은 변화와 이색적 컬래버레이션 환영. 다 즐긴 후 미련 없이 다른 흥밋거리로 전환. 완벽한 마케팅보다 재빠르게 치고 빠지는 숏케팅 중요 ❻ Daily Sporty Life (오늘 하루 운동) 코로나 19의 영향과 더불어 건강에 방심하지 않는 밀레니얼과 Z세대의 특징. 정체의 시대에 운동으로 성취감을 찾으려는 경향과 더불어 관련 기기 및 플랫폼 시장의 성장 등 복합적 결과로 운동붐이 일어남 ❼ Resell Market (N차 신상) 중고시장이 눈에 띄는 성장세. 남이 쓰던 상품이 아니라, ‘여러 차례(N차)’ 거래 되더라도 신상품과 다름없이 받아들여지는 것. 중고시장은 투자처, 놀이터, 커뮤 니티 및 플랫폼으로서 지역사회의 다양한 역할을 수행하고 있음 ❽ CX Universe (CX 유니버스) 고객경험을 CX (Customer eXperience)라고 하는데, 단편적인 고객 접점 관리에 그치지 않고, 마블의 유니버스 스튜디오처럼, 특정 브랜드의 세계관을 함께 공유 하고 팬덤을 만들 때 CX 유니버스라고 할 수 있음 ❾ My Own Label (레이블링 게임) 자기 정체성을 찾기 위한 방법으로 레이블링 게임에 몰두. ‘이런 브랜드를 사는 것을 보니 나는 이런 사람’이라는 인과관계 형성. 소비자와 브랜드 사이의 정체성 동일시가 점점 중요시되고 있음 Human Touch (휴먼 터치) 언택트 사회에서 기술이 지향해야 하는 방향은 인간과의 단절이 아니라 인간적 접촉을 보완해주는 역할. 소비자의 공감을 이끌어낼 수 있는 것은 인간적인 ‘감성’과 ‘공감’임
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